【岗位要求】职业经理人岗位技能要求

1　范围

本标准规定了职业经理人的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。

本标准适用于从事企业高层管理服务的专业技术人员和管理人员。

2　术语和定义

下列术语和定义适用于本文。

2.1　职业经理人  Professional manager

职业经理人，就是是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。

3　等级划分

3.1　等级划分依据

主要依据职业经理人所具备的理论知识、技能水平和工作经历等。

3.2　等级划分

本职业分为初级职业经理人、中级职业经理人、高级职业经理人三个等级。

4　职业经理人岗位技能要求

4.1　基本要求

职业道德

爱岗敬业、遵纪守法。

文明执业、诚实守信。

热情和蔼、优质服务。

勤奋好学、精益求精。

从业条件

高中及以上学历，年龄在20-45岁之间。

具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能。

热爱本职工作，具有扎实的专业知识技能。

4.2　资质条件

初级职业经理人

初级职业经理人应具备下列条件之一：

高中及以上学历，年龄在20-45岁之间。

具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能。

无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

中级职业经理人

中级职业经理人应具备下列条件之一：

高中及以上学历，能够掌握并熟练运用中级职业经理人相应的知识和技能。

具备累计18个月以上初级职业经理人服务的工作经历，且连续6个月内无客户投诉。

高级职业经理人

高级职业经理人应具备下列条件之一：

高中及以上学历，能够掌握并熟练运用高级职业经理人相应的知识和技能。

具备0累计24个月以上中级职业经理人服务的工作经历，且连续12个月内无客户投诉。

1　范围

本标准规定了国学通用的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。

本标准适用于从事各国学相关职业、行业的服务人员。

2　术语和定义

   下列术语和定义适用于本文

2.1　国学通用 National science general

适用于各国学相关职业、行业的服务人员。包括国学的概念、分类、历史、主体；中国传统文化：琴、棋、书、画、茶、养生文化；中国民俗、礼仪、建筑文化等。

3　等级划分

3.1　等级划分依据

主要依据国学通用所具备的国学类理论知识、技能水平和工作经历等。

3.2　等级划分

本职业分为初级国学通用、中级国学通用、高级国学通用三个等级。

4　国学通用岗位技能要求

4.1　基本要求

职业道德

爱岗敬业、遵纪守法。

文明执业、诚实守信。

热情和蔼、优质服务。

勤奋好学、精益求精。

从业条件

有一定的国学通用知识，能够科学认识国学通用。

具有亲切感与积极态度，和蔼可亲，动作敏捷、轻柔，说话文雅。

仪表整洁，性格开朗，有耐心，热爱本职工作，能够全心全意为客户服务。

掌握国学通用相关的国学类的知识。

善于倾听和观察，具有较强的语言表达能力及沟通技巧。

与时俱进，不断学习国学通用相关的新的知识和研究成果，提高服务技能和知识水平。

4.2　知识条件

初级国学通用

初级国学通用应具备下列条件：

高中及以上学历，年龄在20-45岁之间。

具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能。

无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

中级国学通用

中级国学通用应具备下列条件之一：

高中及以上学历，能够掌握并熟练运用中级国学通用相应的知识和技能。

具备累计18个月以上初级国学通用服务的工作经历，且连续6个月内无客户投诉。

高级国学通用

高级国学通用应具备下列条件之一：

高中及以上学历，能够掌握并熟练运用高级产后恢复师相应的知识和技能。

具备累计24个月以上中级产后恢复师服务的工作经历，且连续12个月内无客户投诉。